রেফারেন্স

d7200-এ গোপনীয়তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বিবরণ এবং খেলার ইতিহাস সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত। আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে রাখি। এই পৃষ্ঠায় জানুন কীভাবে, কেন এবং…

bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতএনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় আইন মেনে চলাযেকোনো সময় অ্যাক্সেস অনুরোধ
d7200 d7200-এ গোপনীয়তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সহায়তা পাথ

আপনার ডেটা, গোপনীয়তা অধিকার বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল ২৪/৭ প্রস্তুত। প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্ব সহকারে নেওয়া হয় এবং দ্রুত সমাধান করা হয়। মোবাইল ওয়ালেট বা অ্যাকাউন্ট সহায়তা—আমরা সব চ্যানেলে…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। d7200 টিম তাৎক্ষণিকভাবে আপনার গোপনীয়তা বা নিরাপত্তা সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দেয়।
ইমেইল সহায়তা প্রাইভেসি বা ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য আমাদের কাছে ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি অনুরোধের জন্য এটি সেরা চ্যানেল।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং প্রাইভেসি ট্যাব খুলুন। এখানে আপনি আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে, সেটিংস পরিবর্তন করতে বা অ্যাক্সেস রিপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন।
কীভাবে আমরা রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা এবং আস্থা পরিচালনা

d7200 এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ দিয়ে আপনার তথ্য রক্ষা করে। আমাদের সার্ভার সুরক্ষিত সুবিধায় রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই সংবেদনশীল ডেটায় অ্যাক্সেস পায়। প্রতিটি পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট কখনই অপ্লেইনটেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। এনক্রিপশন আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি। সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা ২-৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা আইনি প্রয়োজন ছাড়া মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

d7200 কার্যকরী কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন নিরাপদ রাখে এবং লগইন তথ্য মনে রাখে। আমরা বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, কিন্তু কোনো গোপনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা স্তর

আমরা দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সমর্থন করি। আপনার বায়োমেট্রিক লগইন (ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা ফেস আইডি) ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে এবং কখনও আমাদের সার্ভারে পাঠানো হয় না।

লগ এবং মনিটরিং

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট এবং উত্তোলন লগ করা হয়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করা হয় এবং আপনাকে জানানো হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার কার্যকলাপ ইতিহাস দেখতে পারেন।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি আপনার ডেটা ডাউনলোড, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ ১০ কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

বেশিরভাগ খেলোয়াড় আমাদের কাছে একই প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন—আমরা কীভাবে তাদের অর্থ সুরক্ষিত রাখি, তাদের বন্ধুদের সাথে কী শেয়ার করি এবং যখন তারা আমাদের ছেড়ে যায় তাদের ডেটা কী হয়। নিচে সবচেয়ে সাধারণ উত্তর পাবেন।

আমরা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি শুধুমাত্র আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময় রাখি। যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, হিসাব নম্বর ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয় যদি কোনো অনুলম্বিত লেনদেন না থাকে। আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে আমরা সংক্ষিপ্ত সংরক্ষণ রাখি।

না, আমরা আপনার খেলার ইতিহাস, পছন্দ বা জয়ের তথ্য কখনও বিজ্ঞাপন বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী অনুরোধে শেয়ার করি। আপনার বন্ধুদের সাথে ভাগ করার কোনো সুবিধা নেই যদি না আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে আমাদের সক্রিয় সিস্টেম থেকে সরানো হয়। আর্কাইভ এবং ব্যাকআপ সাধারণত ১-২ বছর পর্যন্ত রাখা হয় প্রযুক্তিগত কারণে। আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

মোবাইল অ্যাপ শুধুমাত্র আপনার সেশন টোকেন এবং পছন্দের সেটিংস রাখে। আপনার পাসওয়ার্ড, ব্যাংক বা ওয়ালেট বিবরণ কখনই ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় না। আপনি যেকোনো সময় অ্যাপ থেকে লগ আউট করলে এই স্থানীয় ডেটা মুছে যায়।

আমরা জালিয়াতি এবং নিরাপত্তা ঝুঁকি সনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করি। যদি আমরা অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন দেখি, আমরা অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য আপনাকে জিজ্ঞাসা করি। বাংলাদেশ থেকে স্বাভাবিক প্লে ব্লক করা হয় না।

আমরা সর্বদা সীমাবদ্ধতার আগে আপনাকে জানাই। সমর্থন দলের সাথে যোগাযোগ করুন অবিলম্বে এবং যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ করুন। বেশিরভাগ অ্যাকাউন্ট ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পুনরুদ্ধার করা হয় যখন যাচাইয়কৃত হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, প্রাইভেসি ট্যাবে ক্লিক করুন এবং 'ডেটা ডাউনলোড' নির্বাচন করুন। অনুরোধ জমা দিলে ৭-১০ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ ফাইল আপনার ইমেইলে পাবেন। ইমেইলের মাধ্যমেও অনুরোধ করতে পারেন।